產品咨詢服務項目籌建前期,提供全面應用解決方案。
項目解決方案項目籌建前期,提供全面應用解決方案。
二次開發(fā)根據(jù)用戶實際應用需要,對產品進行二次開發(fā)。
更新升級不定期發(fā)布產品更新升級,完善和新增產品功能。
68小時咨詢服務(0575-87766203)。接到客戶技術支持請求或故障報告后,以電話方式與用戶取得聯(lián)系,并指導用戶解決問題。
工作日5*8小時遠程調試服務。得到用戶書面授權后,通過遠程調用方式幫助用戶解決問題,確保系統(tǒng)正常運行。
服務郵箱:ywservice@chinayuanwang.cn用戶可將問題或需求的電子文檔及時反映,技術支持人員會盡快解決用戶遇到的問題。
需工程師現(xiàn)場判斷和解決問題,盡快安排工程師赴現(xiàn)場,排除產品故障。
產品服務期內,安排工程師定期巡訪,檢查產品運行狀況,優(yōu)化產品性能。